Cookie (Süti) Szabályzat

Bevezetés

Ebben a cookie (süti) szabályzatban bemutatjuk, hogyan és milyen célból használjuk a sütiket (cookie-kat) a FlowerPoiint webáruházban. A sütik segítenek abban, hogy oldalunk gyorsan, biztonságosan és megbízhatóan működjön, valamint hogy a lehető legjobb vásárlási élményt nyújtsuk Önnek mind asztali gépen, mind mobil eszközön.

A sütik használata révén tudjuk biztosítani például a kosár tartalmának megőrzését, a biztonságos fizetési folyamatokat, a kedvencek kezelését, a személyre szabott ajánlatokat és a felhasználói élmény folyamatos fejlesztését.

Mik azok a sütik?

A sütik (cookie-k) olyan kis szöveges adatfájlok, amelyeket az Ön böngészője helyez el az Ön eszközén (számítógépen, táblagépen vagy okostelefonon), amikor meglátogatja weboldalunkat. A sütik önmagukban nem tartalmaznak olyan információt, amely közvetlenül az Ön azonosítására szolgálna, azonban az eszközével, böngészésével és preferenciáival kapcsolatos adatokat tárolhatnak.

Ezek a fájlok segítenek személyre szabni a tartalmat, megőrizni az Ön beállításait, emlékezni a kosárban hagyott termékekre, valamint elemezni a vásárlói viselkedést annak érdekében, hogy webshopunk felhasználóbarát, gyors és megbízható legyen.

A sütik típusai

Weboldalunkon különböző típusú sütiket használunk, amelyek mindegyike eltérő funkciót lát el és eltérő ideig marad aktív az Ön eszközén:

• Munkamenet-sütik (session cookie-k): ideiglenes sütik, amelyek csak a böngészési munkamenet ideje alatt aktívak, és a böngésző bezárásával automatikusan törlődnek.
• Állandó sütik (persistent cookie-k): olyan sütik, amelyek a böngésző bezárása után is megmaradnak egy meghatározott ideig, vagy amíg Ön nem törli őket. Ezek segítik a beállítások, preferenciák és belépési adatok megjegyzését.
• Harmadik féltől származó sütik: olyan sütik, amelyeket nem közvetlenül a FlowerPoiint, hanem külső szolgáltatók (például analitikai vagy marketing partnerek) helyeznek el az Ön eszközén, kifejezetten statisztikai, teljesítmény- vagy marketingcélokra.

Szükséges sütik

A szükséges sütik elengedhetetlenek webáruházunk alapvető működéséhez. Ezek a sütik teszik lehetővé például, hogy biztonságosan be tudjon jelentkezni fiókjába, hogy a kosár tartalmát megőrizzük a böngészés során, illetve hogy a megrendelési és fizetési folyamat zökkenőmentesen és megbízhatóan működjön.

Ezek a sütik általában csak az Ön aktív műveleteinek eredményeként kerülnek beállításra, például amikor terméket helyez a kosárba, fiókot hoz létre vagy belép meglévő profiljába. A szükséges sütik használata nélkül oldalunk nem tudja biztosítani azokat az alapvető szolgáltatásokat, amelyek a biztonságos online vásárláshoz elengedhetetlenek.

Teljesítmény sütik

A teljesítmény sütik olyan anonim statisztikai adatokat gyűjtenek és jelentenek, amelyek segítségével megértjük, hogyan használják látogatóink az oldalunkat. Ilyen adatok lehetnek például, hogy mely oldalakat tekintik meg a leggyakrabban, milyen funkciókat használnak, illetve hogy találkoznak-e hibával vagy lassulással.

Ezek a sütik lehetővé teszik számunkra, hogy javítsuk weboldalunk sebességét, megbízhatóságát és felhasználóbarátságát, optimalizáljuk a kategóriastruktúrát, a keresési és szűrési funkciókat, valamint finomhangoljuk a tartalmakat annak érdekében, hogy a vásárlás élménye minél gördülékenyebb és intuitívabb legyen.

Funkcionális sütik

A funkcionális sütik teszik lehetővé, hogy oldalunk megjegyezze az Ön egyéni beállításait és preferenciáit, és ezek alapján testreszabja a megjelenített tartalmat és szolgáltatásokat. Ilyen lehet például az Ön által választott nyelv vagy régió, a korábban megtekintett termékek listája, illetve az, hogy Ön bejelentkezve maradjon egy bizonyos ideig.

Ezek a sütik hozzájárulnak ahhoz, hogy a FlowerPoiint élmény személyesebb, kényelmesebb és Önre szabott legyen, például emlékeznek azokra az alkalmakra vagy stílusokra, amelyek iránt korábban érdeklődött, így gyorsabban megtalálhatja a következő csokrot, növényt vagy egyedi virágdizájnt.

Marketing és célzott sütik

A marketing és célzott sütik segítenek abban, hogy olyan ajánlatokat, hírleveleket és hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek, amelyek valóban érdekelhetik. Ezek a sütik információt gyűjthetnek arról, hogy milyen termékeket tekintett meg, mely kategóriákat böngészte, illetve milyen típusú kampányokra reagált.

Ezen információk alapján személyre szabott ajánlatokat és tartalmakat tudunk készíteni, például egy közelgő alkalomhoz (születésnap, évforduló, esküvő) illő csokor-ajánlásokat vagy szezonális növényeket. A célzott sütik segítenek abban is, hogy a külső felületeken megjelenő hirdetéseink relevánsabbak legyenek az Ön számára.

Süti-beállítások kezelése

Ön bármikor módosíthatja vagy korlátozhatja a sütik használatát az Ön által használt böngésző beállításaiban. Általában lehetősége van a sütik teljes letiltására, bizonyos típusok blokkolására, vagy arra, hogy a böngésző minden esetben figyelmeztesse, amikor egy weboldal sütit szeretne elhelyezni az Ön eszközén.

Ezen túlmenően weboldalunkon keresztül is kezelheti süti-beállításait, ahol kategóriánként adhatja meg, hogy milyen típusú sütik használatát engedélyezi (pl. csak szükséges sütik, teljesítmény- és funkcionális sütik, vagy marketing célú sütik is). Felhívjuk figyelmét, hogy egyes sütik letiltása befolyásolhatja weboldalunk bizonyos funkcióinak megfelelő működését, és korlátozhatja a vásárlási élményt.

További információk

Ha kérdése, észrevétele vagy panasza merül fel a sütik használatával kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az elérhetőségeinken keresztül. Részletesebb tájékoztatást az adatkezelésről és az Ön jogairól az Adatkezelési tájékoztató tartalmaz.

Ügyfélszolgálatunk elérhető a Kapcsolat oldalon feltüntetett csatornákon, ahol szívesen segítünk a sütikkel, azok működésével vagy beállításaival kapcsolatos bármilyen kérdésben.